POLITIQUE
DE CONFIDENTIALITÉ

Refuge Koshi

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site refugekoshi.fr est :

MARTINE William Charles
Entrepreneur individuel
Refuge Koshi
Angoulême, France
Email : contact@refugekoshi.fr

2. Données personnelles collectées

Selon l’utilisation du site, Refuge Koshi peut collecter les données suivantes :

– prénom, nom éventuel et adresse email ;
– informations transmises via les formulaires de contact ou de demande ;
– données nécessaires à la création et à la gestion d’un compte membre ;
– données liées aux commandes et à l’accès aux contenus numériques ;
– données de paiement traitées par Stripe ;
– données techniques de navigation, cookies, adresse IP, terminal utilisé et statistiques de fréquentation ;
– préférences de consentement liées aux cookies.

Les données bancaires sont traitées directement par Stripe et ne sont jamais stockées par Refuge Koshi.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

– traiter les commandes et paiements ;
– permettre l’accès au Dojo 55 et aux contenus réservés ;
– gérer les comptes utilisateurs ;
– répondre aux messages envoyés via les formulaires ;
– assurer la sécurité du site et prévenir les usages abusifs ;
– mesurer la fréquentation du site, sous réserve du consentement lorsque celui-ci est requis ;
– gérer le consentement aux cookies ;
– respecter les obligations légales, comptables et fiscales.

4. Bases légales du traitement

Les traitements réalisés reposent selon les cas sur :

– l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, notamment pour les achats, accès membres et contenus numériques ;
– le consentement, notamment pour certains cookies, statistiques ou communications ;
– l’intérêt légitime, notamment pour la sécurité du site, la prévention des abus et la gestion des demandes ;
– le respect d’obligations légales, notamment comptables et fiscales.

5. Services tiers et destinataires

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site et des services proposés :

– OVH, pour l’hébergement du site ;
– Stripe, pour le traitement sécurisé des paiements ;
– WordPress et les extensions nécessaires au fonctionnement du site ;
– WPForms, pour certains formulaires ;
– Complianz, pour la gestion du consentement aux cookies ;
– Google Site Kit / Google Analytics, pour les statistiques de fréquentation, sous réserve du consentement lorsque celui-ci est requis ;
– Google reCAPTCHA, si activé, pour protéger les formulaires contre les abus ;
– services sociaux ou marketing tels que Facebook, Instagram, TikTok ou Pinterest lorsque des intégrations, liens ou scripts sont utilisés.

Refuge Koshi ne vend jamais les données personnelles des utilisateurs.

6. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, ainsi que certains cookies de mesure d’audience, de préférences ou de marketing lorsque l’utilisateur y consent.

La gestion du consentement est assurée par Complianz. L’utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ses choix à tout moment via la bannière ou l’outil de gestion du consentement.

Pour en savoir plus, l’utilisateur peut consulter la politique de cookies.

7. Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

– données de commande et facturation : durée légale comptable et fiscale applicable ;
– données de compte membre : jusqu’à suppression du compte ou demande de suppression, sous réserve des obligations légales ;
– données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange ;
– données de consentement cookies : selon la durée définie par l’outil de gestion du consentement ;
– données statistiques : selon les paramètres définis dans les outils utilisés.

8. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires utilisés par le site peuvent impliquer des transferts de données hors de l’Union européenne, notamment Google, Stripe ou certains services sociaux.

Lorsque de tels transferts existent, ils sont encadrés par les garanties prévues par la réglementation applicable, notamment les clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents.

9. Sécurité

Refuge Koshi met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

Toutefois, aucun système ne peut garantir une sécurité absolue. L’utilisateur est invité à utiliser des identifiants personnels et à ne pas communiquer ses accès à des tiers.

10. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, l’utilisateur dispose des droits suivants sur ses données personnelles :

– droit d’accès ;
– droit de rectification ;
– droit d’effacement ;
– droit d’opposition ;
– droit à la limitation du traitement ;
– droit à la portabilité lorsque ce droit est applicable ;
– droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement.

Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut écrire à : contact@refugekoshi.fr

Une réponse sera apportée dans les meilleurs délais et, sauf cas particulier, dans un délai maximum d’un mois.

L’utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

11. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte de l’évolution du site, des services proposés ou de la réglementation applicable.

Dernière mise à jour : 23 mai 2026.